🛠️ О чём написать по адресу support@odin.study

support@odin.study - техническая поддержка системы

support@odin.study - техническая поддержка системы.

Odin - это достаточная большая информационная система, к которой подключены разные образовательные организации.

Именно образовательные организации проводят обучение. По всем вопросам в процессе обучения/оценкам/отсутствию расписания/опечаткам в материалах и т.д. следует обращаться к преподавателю или куратору.

На адрес support@odin.study следует написать, если у вас возникла техническая проблема в Odin.
Например,

  • не работает платформа Odin,

  • не удалось загрузить задание,

  • не сохраняются результаты теста,

  • не отображается материал в активности,

  • не получается сменить пароль (пароль можно сменить через стандартную функцию "Забыли пароль" при входе https://www.odin.study/ru/Account/ForgotPassword),

  • долгая кодировка видео.

К сожалению, если в техническую поддержку приходит сообщение, например, о просьбе добавить дополнительную попытку для прохождения теста, вас всё равно попросят обратиться к куратору или преподавателю.
В процесс обучения без ведома образовательной организации вмешиваться запрещено.

Информация о кураторе, если он назначен, доступна на странице каждой из ваших дисциплин.
Многие образовательные организации практикуют создание вводной дисциплины, где рассказывают о кураторах и преподавателях. Обычно такая дисциплина называется Навигатор.
Также можно написать вопрос по обучению в чат Дисциплины, кликнув на странице дисциплины кнопку "Открыть чат дисциплины".